Servicio Técnico

MACROCHIP LTDA hace parte del programa de Centros de Servicio Autorizado MOTOROLA a través dell mayorista ISEC para el mantenimiento preventivo, correctivo, actualización de firmware y software e instalación de todas las soluciones.

Se cuenta con planos y repuestos originales, mano de obra certificada, especializada y todos los equipos e instrumentos de medición debidamente calibrados de acuerdo a los estándares y recomendaciones del fabricante. 

Macrochip Ltda. lleva un registro por serial del equipo, de manera que el cliente puede contar con un historial por radio y si maneja centros de costo, se le envían informes a solicitud, sin ningún cobro. El tiempo de revisión es de 3 a 5 días hábiles, en caso de no autorizar una reparación se cobran $39.000 más Iva por diagnóstico.

Se realizan visitas técnicas según el servicio requerido, su costo es por el tiempo del personal, los viáticos se cobran por separado según el lugar de ejecución y previo acuerdo con el cliente.